鸿正电商官网 电商快报 浅析私域加粉的重要性

浅析私域加粉的重要性

私域加粉、公域吸粉,私域加大了中小品牌的加粉竞争力,公域导私域,加粉3大难点。

私域加粉、公域吸粉

公域加粉是基于投放逻辑和平台规则吸引粉丝,但是后续与粉丝的沟通阵地往往相对受限,比如电商平台的“入会”和公众号订阅号粉丝等形式。

公域加粉的逻辑着重于内容+投放,无论是制造爆款内容还是在各类媒体平台进行投放,其目的都是在最大程度上做到精准覆盖更多人群,随后直接在电商或是自媒体进行流量承接,一旦没有成本投入,流量自然也就随之停止。

而私域加粉的逻辑更多落在体验+服务,让用户将品牌纳入自己的社交圈需要一个理由和动机。在私域加粉时更是强调能为用户提供什么样的服务,能帮助用户解决什么样的问题,通过社交的场景运营提升用户的生命周期。

而私域加粉可能很难像公域加粉一样通过投放形式迎来爆发式增长,因为私域本身承接能力有限,但是单个粉丝的生命周期产出远大于公域,并且能反复、及时触达。私域粉丝由于被精细化运营,对品牌信任度及粘度会高于公域。

需要注意的是私域和公域并不是对立关系。

私域加大了中小品牌加粉竞争力

在私域中小品牌的加粉效率,完全可以媲美大品牌。

公域客户更倾向于信赖知名品牌、大品牌,私域用户因为与品牌的距离更近,因此对品牌信任度和忠诚度会高于公域粉丝,下单决策周期也会更短,但要和注意的是针对低客单价的产品,客户的忠诚度会偏低一些,更加注重“优惠价格”、“附加福利”。

公域导私域是最高效、高质的加粉方式

以高端护肤品行业为例,品牌公众号粉丝数百万,头条推送平均打开率1%~2%。通过单次头条推文进行用户招募,平均每一万阅读可转化2500~3500+用户添加企微;其中可转化约70%的用户进入活动社群,并且在社群中活跃用户达60%以上。

针对品牌官网流量的拦截其表现甚至更好于公众号,平均每1万的官网UV,可转化2800~3800+的用户添加企微,其中可转化约75%的用户进入活动社群;活跃用户占比可达65%。

加粉3大难点

1)流量获取难:首先要确认用户是谁,用户在哪里,怎么触达获取用户等问题

  • 第一步用户画像分析,解析行业调研,业务调研,以及产品定位推出用户定位,分析用户画像;
  • 第二步用户画像验证,确定真正用户和伪用户;
  • 第三步用户定位,确定用户获取渠道,触达用户的方式,获取用户。

2)通过率低:这里需要考虑利益点您是否充分准确,是否实现了用户心理层面的好奇感,是否解除了对方的担心和忧虑等。可以通过不同策略先进行小规模AB测试,再做大规模推广实操。

3)单粉成本高:可以在利益点上进行下功夫,具体策略有以下几个方向:

  • 选择高价值低价格的诱饵做加粉钩子;
  • 选择边际成本为0虚拟产品,比如电子书、网络教程等;
  • 成本后置,常见在合伙人招募场景中,也就是合伙人的佣金需要合伙人给品牌带来收益之后,再拿提成

加粉3大注意事项

1)质大于量:

相比数量,私域用户质量高低更能影响整体运营效果,一味求大容易造成资源浪费,更会对筛选优质用户造成麻烦,甚至质量不高的用户会影响到本身较为优质的用户。

2)渠道分流:

品牌各个渠道的用户在品牌体验、产品购买方式上都不尽相同,因此在进行加粉行为时有必要针对不同渠道用户进行分流。

3)MVP先行

大规模加粉操作之前一定要先进行MVP测试,通过范围和时间可控的测试,能更有效得知渠道的加粉效率、用户质量、活动吸引度、裂变率等等。

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作者: 鸿正电商

四川鸿正电子商务有限公司,总部位于四川省泸州市,是一家中国社交新直播网络创业平台,深度挖掘线上线下结合社区新零售加新直播电商,利用直播为核心基本业务,以服务企业品牌运营为主,以助农帮扶为核心,以扶持主播创业为基础,利用供应链整合为工具化的聚合平台。

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