鸿正电商官网 电商快报 抖音直播带货的主要消费形式及问题

抖音直播带货的主要消费形式及问题

京东用户多为白领阶级,拼多多则为价格敏感型客户,那么抖音收割的群体则是低消费频率的男性。

前言

中消协2020年曾发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,从数据中可以看出,抖音消费者满意度仅次于阿里系。

·直播电商购物消费者满意度在线调查报告

抖音电商·收割男性消费用户

如果说淘宝多的购物者为有网购需求的特定用户,京东用户多为白领阶级,拼多多则为价格敏感型客户,那么抖音收割的群体则是低消费频率的男性

“碎片化”、“即买即走”、“高信任度及没有套路的低价”,这几大因素,逐渐成为推动男性消费者在抖音购物的直接原因。

本质上来说“碎片化”并没有性别之分,那为何抖音能够“碎片化”吸引男性用户?

其一,众多电商渠道下,抖音是唯一一个做到了“碎片化”的平台。

抖音的特色是在大量的内容穿插购物环节,会使得男性用户没有压力,完全可以当成是广告来对待。

其二,基于“兴趣电商”模式,绝大多数用户看到的都是他们感兴趣的内容,不以消费为目的的消费,更受男性用户喜爱。

其三,同样也是最重要的一点,抖音符合男性对于购物的态度——“即买即走”,帮助男性用户降低了决策门槛,让男性用户不会觉得“累”。

最后,则是价格这个能打动一切消费者的因素,“高信任度及没有套路的低价”,成为了让男性购物的最后一根稻草。

抖音带火“直播电商”·商家有苦难言?

其一,虽然直播电商没有门槛,但“账号”的曝光程度,取决于平台算法,更直白的说法就是流量。

抖音的机制是“算法推荐”,短视频内容质量在决定用户基数,只有越高的点赞、转发、完播率,抖音才会将这条内容推向更大的用户池。

这个与淘宝、拼多多、京东等直播平台,只根据你房间人数,决定推荐的先后顺序。

但抖音就不同,如果系统不推荐,可能许多用户一辈子也看不到你的直播间。

其二,抖音的流量损耗,也成为抖音生意难做的核心原因。

根据数据显示2020年淘宝GMV超4000千亿,而抖音GMV则超5000亿。

以此可以看出抖音的GMV有很大的水分,根据网上抖音商户反应,虽然投钱能增加流量,从而提升GMV,然而第二天的退货率高达40%-50%,第三天可能可能依然会持续退货,最后成交量可能只有原先的三成。

其三,是抖音推荐模式的局限性,因为抖音的推荐模式是,购买商品后,此后不少天内抖音都会向他推荐相同产品,这样会让客户有更多的选择,从而提高退货率。

所以,综合来看,抖音在大力推广“兴趣电商”、“货找人”的模式下,确实抹去了用户压力,但却给商户带去了更大压力

尾语

综上所述,如今抖音的重点应该是在现有的基础上,看怎么解决商户的问题。

而抖音12月16日正式推出的抖音盒子,或许就是抖音为了平衡商户和消费者之间做出的一次尝试。

至于结局会如何,则需要交给时间来认证了,淘宝用了十年的时间教会了用户网购,那么抖音多用几年又怎样呢。

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作者: 鸿正电商

四川鸿正电子商务有限公司,总部位于四川省泸州市,是一家中国社交新直播网络创业平台,深度挖掘线上线下结合社区新零售加新直播电商,利用直播为核心基本业务,以服务企业品牌运营为主,以助农帮扶为核心,以扶持主播创业为基础,利用供应链整合为工具化的聚合平台。

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